توافق‌نامه کاربر

1.1. این توافق‌نامه کاربر (از این پس — «توافق‌نامه») نحوه استفاده از سرویس آنلاین (از این پس — «سرویس») را که توسط مدیریت ارائه می‌شود تنظیم می‌کند.

1.2. کاربر با استفاده از سرویس، از جمله اجرای ربات، ثبت‌نام، پرداخت خدمات یا دریافت دسترسی به مطالب، تأیید می‌کند که با شرایط این توافق‌نامه به‌طور کامل آشنا شده و آن‌ها را به‌طور کامل می‌پذیرد.

1.3. در صورت عدم موافقت با شرایط توافق‌نامه، کاربر موظف است استفاده از سرویس را متوقف کند.

2.1. سرویس کالاها و خدمات دیجیتال با ماهیت غیرمادی ارائه می‌کند، از جمله و نه محدود به: مطالب اطلاع‌رسانی، برنامه‌های آموزشی، مشاوره، محصولات دیجیتال و خدمات سرویسی.

2.2. مطالبی که از طریق سرویس ارائه می‌شود ممکن است شامل موارد زیر باشد: اطلاعات از منابع آزاد؛ مطالب دارای حق مؤلف مدیریت و/یا اشخاص ثالث؛ بررسی‌های تحلیلی، گزیده‌ها، توصیه‌ها و داده‌های ساختاریافته.

2.3. کاربر آگاه است و می‌پذیرد که ارزش کالاها و خدمات دیجیتال سرویس در نظام‌مندسازی، تحلیل، شکل ارائه، همراهی، پشتیبانی و به‌روزرسانی‌ها نهفته است، نه در انحصاری بودن تک‌تک قطعات اطلاعات.

2.4. سرویس ادعا یا تضمین نمی‌کند که تک‌تک عناصر مطالب یکتا یا انحصاری‌اند یا خارج از سرویس در دسترس نیستند.

3.1. سرویس بر پایه شرایط «AS IS» («همان‌گونه که هست») ارائه می‌شود.

3.2. مدیریت موارد زیر را تضمین نمی‌کند: تطابق سرویس با انتظارات کاربر؛ دستیابی به هرگونه نتیجه مالی، تجاری، حرفه‌ای یا دیگر نتایج؛ عملکرد بی‌وقفه و بدون خطای سرویس.

3.3. مدیریت مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد: هرگونه زیان مستقیم یا غیرمستقیم، از جمله منفعت از دست رفته؛ پیامدهای به‌کارگیری مطالب دریافت‌شده توسط کاربر؛ اقدام یا ترک اقدام اشخاص ثالث؛ اختلال‌های فنی موقت و محدودیت‌های دسترسی.

3.4. همه تصمیم‌ها درباره به‌کارگیری مطالب، توصیه‌ها و خدمات، توسط کاربر به‌طور مستقل و با ریسک خود او گرفته می‌شود.

4.1. سرویس برای تشویق، سازماندهی یا تسهیل فعالیت غیرقانونی در نظر گرفته نشده است.

4.2. کاربر متعهد می‌شود از سرویس منحصراً در چارچوب قوانین قابل اعمال و قواعد اشخاص ثالث استفاده کند.

4.3. مسئولیت قانونی بودن استفاده از مطالب و خدمات سرویس به‌طور کامل بر عهده کاربر است.

5.1. همه مطالب منتشرشده در سرویس تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارند.

5.2. کاربر مجاز نیست مطالب سرویس را بدون اجازه صاحب حق، کپی، منتشر، بازفروش، به اشخاص ثالث منتقل یا به هر شکل دیگری استفاده کند.

5.3. نقض حقوق مالکیت فکری می‌تواند به محدود شدن دسترسی به سرویس بدون جبران خسارت بینجامد.

6.1. مدیریت حق دارد دسترسی کاربر به سرویس را در موارد زیر معلق یا محدود کند: نقض شرایط این توافق‌نامه؛ کشف سوءاستفاده؛ الزامات قانونی یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت.

6.2. محدود شدن دسترسی، کاربر را از تعهداتی که پیش‌تر ایجاد شده معاف نمی‌کند.

6.3. مدیریت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که از ارائه خدمات به کاربرانی که اقداماتشان می‌تواند ریسک‌های بالایی برای سرویس، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت یا اشخاص ثالث ایجاد کند خودداری کند.

7.1. پرداخت خدمات و کالاهای دیجیتال بر اساس شرایطی انجام می‌شود که پیش از لحظه پرداخت در سرویس ذکر شده است.

7.2. با توجه به ماهیت غیرمادی کالاها و خدمات دیجیتال، بازگشت وجه پس از فراهم شدن دسترسی انجام نمی‌شود، جز در مواردی که در ادامه ذکر شده است.

7.3. بازگشت وجه تنها در صورتی ممکن است که: خدمت به دلیل ایراد فنی سرویس ارائه نشده باشد؛ دسترسی به کالای دیجیتال عملاً فراهم نشده باشد.

7.4. برای بررسی موضوع بازگشت وجه، کاربر موظف است ظرف 24 ساعت از لحظه پرداخت به خدمات پشتیبانی مراجعه کند.

7.5. تصمیم درباره بازگشت وجه به‌صورت موردی توسط مدیریت گرفته می‌شود.

7.6. کاربر تأیید می‌کند که متعهد می‌شود بدون مراجعه قبلی به خدمات پشتیبانی سرویس، درخواست بازگشت پرداخت (chargeback) را از طریق سامانه‌های پرداخت آغاز نکند.

8.1. مدیریت می‌تواند حداقل داده‌های فنی لازم را برای تضمین عملکرد سرویس جمع‌آوری کند.

8.2. مدیریت تدابیر معقول را برای حفاظت از داده‌ها به کار می‌گیرد، اما امنیت مطلق اطلاعات منتقل‌شده را تضمین نمی‌کند.

9.1. مدیریت حق دارد در این توافق‌نامه تغییراتی اعمال کند.

9.2. نسخه به‌روز توافق‌نامه در سرویس منتشر می‌شود.

9.3. ادامه استفاده از سرویس به معنای موافقت کاربر با شرایط به‌روزشده است.

10.1. کاربر می‌تواند برای همه پرسش‌ها از طریق فرم موجود در خود ربات به خدمات پشتیبانی مراجعه کند.